Chính sách hủy, đổi vé

Chính sách đổi, hủy vé xe áp dụng với khách hàng đặt vé online qua app Tùng Nhường

Đối với ngày bình thường

Hoàn 100% giá trị vé, đổi miễn phí cho Khách hàng với trường hợp sau:

• Khách hàng có từ 01-03 vé: Thông báo trước ít nhất 5 giờ trước giờ khởi hành được ghi trên vé, muộn nhất là 14h cùng ngày xuất phát
• Khách hàng có từ 04-09 vé: Thông báo hủy vé phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước thời gian khởi hành được ghi trên vé.
• Khách hàng có từ 10 vé trở lên: Thông báo ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành được ghi trên vé.

Sau thời gian trên nhà xe không hỗ trợ đổi, hủy vé

Đối với ngày Lễ, Tết:

Không áp dụng chính sách đổi, hủy vé

Lưu ý:

• Không được áp dụng chính sách hủy, đổi vé cho các vé đang áp dụng các chương trình khuyến mại.

• Mỗi vé chỉ được chuyển đổi một lần duy nhất. Nhà xe sẽ không chịu trách nhiệm chuyển đổi vé nếu vé đó đã được chuyển đổi trước đó